Google ने भारत में प्रचार के लिए RCS का उपयोग करने की व्यावसायिक क्षमता को अक्षम कर दिया है, जो कि उपयोगकर्ताओं द्वारा कंपनी का सबसे बड़ा बाजार है, कुछ फर्मों द्वारा बड़े पैमाने पर स्पैम की रिपोर्ट के बाद मानक के लिए एक झटका है कि कंपनी एसएमएस मैसेजिंग का भविष्य बनने की उम्मीद कर रही है।
रिच कम्युनिकेशन सर्विसेज, या आरसीएस, पारंपरिक एसएमएस को समृद्ध टेक्स्ट और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन जैसी आधुनिक सुविधाओं के साथ सुपरचार्ज करने के लिए कई उद्योग खिलाड़ियों का सामूहिक प्रयास है।
गूगल, सैमसंग और दूरसंचार ऑपरेटरों सहित कई अन्य फर्मों ने हाल के वर्षों में दुनिया भर में करोड़ों उपयोगकर्ताओं के लिए आरसीएस के लिए समर्थन शुरू किया है। Google ने पिछले महीने कहा था कि Android के लिए मैसेज ऐप में RCS मैसेजिंग के 500 मिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे।
पिछले महीने अपने डेवलपर सम्मेलन में, कंपनी ने आरसीएस का समर्थन करने के लिए “हर मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम” (ऐप्पल में एक सूक्ष्म जाब में) का भी आग्रह किया, जिसका उद्देश्य व्यवसायों को अधिक इंटरैक्टिव तरीके से उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में मदद करना है।
हालाँकि, समस्या यह है कि भारत में शीर्ष बैंकों और अन्य ऋण देने वाली फर्मों सहित कई व्यवसाय देश में किसी भी व्यक्ति के फोन नंबर पर अवांछित प्रचार सामग्री भेजने के लिए इस सुविधा का दुरुपयोग कर रहे हैं।
कई यूजर्स ने पिछले महीने ट्विटर पर इसकी शिकायत करनी शुरू कर दी थी और ऐसा लग रहा है कि उनके संदेश गूगल तक पहुंच गए हैं।
एक बयान में, Google ने स्वीकार किया कि “कुछ व्यवसाय भारत में उपयोगकर्ताओं को प्रचार संदेश भेजने के लिए हमारी स्पैम-विरोधी नीतियों का दुरुपयोग कर रहे हैं।” इसके परिणामस्वरूप, Google ने कहा कि वह इस सुविधा को अक्षम कर रहा है क्योंकि यह “उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उद्योग के साथ काम करता है।”
