क्या हो रहा है
एक वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन नकली उत्पादों को अपनी साइट से दूर रखने के उद्देश्य से निवेश बढ़ा रहा है, जो उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी वाले उत्पादों और व्यवसायों को दस्तक से बचाने के अपने प्रयास का हिस्सा है।
यह क्यों मायने रखती है
ई-कॉमर्स ने जालसाजों के लिए लाखों लोगों को नकली सामान बेचना, उपभोक्ताओं को धोखा देना और वैध व्यवसायों को आसान बना दिया है।
बुधवार को जारी एक वार्षिक ब्रांड सुरक्षा रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन ने कहा कि उसने नकली उत्पादों को अपनी खुदरा साइट से दूर रखने के लिए 2021 में निवेश बढ़ाया और देखा कि उसके प्रयास काम कर रहे हैं।
कंपनी ने अपने नकली विरोधी कार्यक्रमों पर $900 मिलियन से अधिक खर्च किए और 2021 में समस्या पर ध्यान केंद्रित करने वाले 12,000 से अधिक लोगों को रोजगार दिया। यह पिछले वर्ष में $700 मिलियन और 10,000 लोगों से अधिक है। उसी समय, अमेज़ॅन ने कहा कि उसके स्वचालित सिस्टम ने 2021 में साइट पर स्टोर स्थापित करने के लिए खराब अभिनेताओं के कम प्रयासों का पता लगाया और रोक दिया और एक उपाय ने औसत फ़्लैग किए गए मामलों पर कम ब्रांड दिखाए जो नकली शामिल थे।
अमेज़ॅन में प्रौद्योगिकी के उपाध्यक्ष मैरी बेथ वेस्टमोरलैंड ने कहा, अमेज़ॅन से धन और जनशक्ति का बढ़ता निवेश आवश्यक है।
वेस्टमोरलैंड ने कहा, “दुर्भाग्य से नकली की समस्या दूर नहीं हो रही है,” यह एक उद्योग-व्यापी समस्या है।
जालसाजी ने वर्षों से ई-कॉमर्स को त्रस्त किया है। ऑनलाइन शॉपिंग से ग्राहकों के लिए दुनिया भर से उत्पाद खरीदना और छोटे व्यवसायों के लिए वैश्विक बाजार खोजना आसान हो जाता है, लेकिन यह जालसाजों के लिए लाखों लोगों को नकली सामान बेचना भी आसान बनाता है। अमेरिका में सबसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में, अमेज़ॅन को उपभोक्ता संरक्षण अधिवक्ताओं और व्यावसायिक समूहों की आलोचना का सामना करना पड़ा है, जो दुकानदारों को संभावित खतरनाक दस्तक देने और धोखाधड़ी करने वालों के लिए एक मंच प्रदान करके व्यवसायों को नुकसान पहुंचाने के लिए है।
धोखाधड़ी वाले उत्पादों और छायादार विक्रेताओं की पहचान करने के लिए काम करने वाले एआई वैज्ञानिकों को काम पर रखने के अलावा, अमेज़ॅन ने एक ब्रांड रजिस्ट्री बनाकर जवाब दिया है जो ई-कॉमर्स दिग्गज के साथ संचार की एक लाइन स्थापित करता है और समस्याओं की रिपोर्टिंग के लिए टूल को सुव्यवस्थित करता है। इसने ब्रांडों के लिए उन लिस्टिंग को दबाने के लिए एक प्रणाली भी बनाई है जिन्हें उनके उत्पादों के नकली माना जाता है।
अमेज़ॅन ने उन विक्रेताओं पर भी मुकदमा दायर किया है जो आरोप लगाते हैं कि वे नकली उत्पाद बेच रहे हैं, अदालतों से उन्हें अमेज़ॅन पर बिक्री बंद करने का आदेश देने के लिए कह रहे हैं। अप्रैल में, अमेज़ॅन और फैशन हाउस सल्वाटोर फेरागामो द्वारा कथित ऑपरेशन पर खुफिया जानकारी साझा करने के बाद, चीनी अधिकारियों ने नकली लक्जरी सामान वाले एक गोदाम पर छापा मारा।
अमेरिकी सांसदों ने कानून के माध्यम से जालसाजी को संबोधित करने का प्रयास किया है, लेकिन अमेज़ॅन ने उनके प्रयासों को धीमी गति से प्राप्त किया है। कंपनी ने INFORM अधिनियम के प्रतिनिधि सभा के संस्करण का समर्थन किया, जैसा कि Etsy और eBay के पास है, जिन्हें अपनी साइटों पर विक्रेताओं के बारे में जानकारी सत्यापित करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की आवश्यकता होगी। लेकिन इसने बिल के सीनेट संस्करण का विरोध किया है, जो कंपनियों द्वारा सर्वोत्तम प्रथाओं की सूची का पालन नहीं करने पर मुकदमों का जोखिम पैदा करेगा।
अमेज़ॅन ने विक्रेता सत्यापन का एक संस्करण लागू किया है, जिसमें विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत रूप से या वीडियो सत्रों की आवश्यकता होती है, जिन्हें यूएस, यूके, यूरोपीय संघ, कनाडा और जापान में बेचने वाले ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए पहचान दस्तावेज प्रदान करने होंगे।
